Einzelhandel Aktuell

Registrierkassen offerieren immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Thu, 17 May 2012 12:12:17 +0000

Registrierkassen zeigen in der heutigen Zeit enorme Chancen, den Kundenservice zu erhöhen und dadurch müheloseren Zahlungsverkehr, kürzere Warterei an der Kasse und kleinere Fehler zu erreichen. Die aktuellste Entwicklung bringt die bislang nur unter “ferner liefen” benutzte Geldkartenfunktion mit einer zusätzlichen Funktionalität, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik auf den Markt. Die NFC Technologie übermittelt die Zahlungsanweisung mithilfe eines adäquaten Lesegerätes an die Kasse. Hierbei werden geringere Rechnungen bis zwanzig Euro ohne Berührung per Funk bezahlt - das heißt deutlich direkter, als wenn sie die Geldkarte in einen Durchzugschlitten einführen und eine Personal Identification Number eintippen oder unterschreiben. Das ist zu Beginn in einem Vorlauftest der Sparkasse im Bereich Braunschweig im April ausgetestet worden, im August erfolgt die deutschlandweite Einführung.
Schon zur Stunde ist im Einzelhandel das Interesse enorm groß. Die Sparkasse plant erweiternde Kooperationen mit Drogerie- und Lebensmittelketten als auch den Automatenherstellern. Diese Entwicklung unterstreicht noch einmal den immensen Wert, den hochmoderne Registrierkassen im Einzelhandel haben. Speziell dort, wo zahlreiche Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr stattfinden, ist der Umsatz von der Leistungsfähigkeit und Stabilität abhängig. Natürlich wirkt sich ein störungsfreier und vorwiegend unbarer Zahlungsverkehr an den Registrierkassen obendrein positiv auf Unregelmäßigkeiten in der Logistik und der Schlussrechnung aus. Die Kassierer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld einnehmen und zurückgeben beansprucht, was sich positiv auf die vorstellbaren Fehlerquellen auswirkt. Weiterhin wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heutzutage kein Geschäft, verzichten sollte, überschaulicher und exakter angewendet, weil nun einmal keine kleinen Rechnungen “einmal kurz nebenbei” ohne die Kasse kassiert werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung via internetfähige Handys vor, über welche das Aufladen der Kreditkarte als auch das mobile Abrechnen realisierbar sein soll. Zweifellos ist dieser moderne Abrechnungsverkehr ebenso für die Hotellerie eine zukunftsträchtige Angelegenheit. Besonders hier werden viele Kleinbeträge abgerechnet, die die Abrechnung an der Kasse sehr mühsam gestalten. Das wird über die neue NFC Technologie verbessert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Programm und mobile Kellnergeräte sind schon dieser Tage ein aufwandsenkendes Instrument für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Daher rückt die Kasse nun immer stärker in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Gegenwärtig haben praktisch alle großen Hersteller mit NFC ausgerüstete Smartphones im Programm, dennoch fehlen noch immer flächendeckende Bezahlmöglichkeiten an der Kasse im Geschäft. Die Einstellung des Einzelhandels, der Hotellerie und Lebensmittelketten auf taugliche Registrierkassen und die entsprechenden Einsatzbereiche sind ein wichtiger Schritt im Bereich der neuen Generation von Konsumenten und bieten darüber hinaus erfolgreiche Erleichterung für mehr Umsatz und Kundenbindung. Bspw. gibt es Registrierkassen, die der Bäckerei gestatten mit der Kasse am Werbedisplay Produkte und Angebote zu propagieren, die der Käufer als Zusatzkauf bestellt und dadurch der Pro Kopf Umsatz gesteigert wird. Solche Zusatzmöglichkeiten, die eine hochmoderne Kasse als Verkaufshilfe ermöglicht, vermehren täglich den Erlös und machen die Investition schon zeitnah profitabel. Summa summarum kann man sagen, dass Registrierkassen das Herzstück im Geschäftsverkehr repräsentieren, die effiziente Planung, gerechtes Controlling, Personalplanung und Konsumentenbindung möglich machen. Eine Kasse ist das Bindeglied zwischen Verkauf und Warenwirtschaft, erleichtert Warendispositionen in alle Richtungen, verbessert Produktions- und Transportabläufe. Mittlerweile bieten Registrierkassen Hersteller auch Kundenbindungs Instrumente wie bspw. Magnetkarten an, die dem Einzelhandel erlauben, seine Kasse zum Online-Marketinginstrument zu machen. Innovative Möglichkeiten also, die nicht nur die Sparkasse ihren Kunden bietet, sondern auch innovative Hersteller von Registrierkassen wirken mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Käuferschaft.

Tags:Allgemein, Gärtnereibetriebe, Handel, Kasse, Kassensystem, Kassensyteme, Kinderkleidung, modernes Kassensytem, Registrierkasse, Registrierkassen, Tabakwaren, Telekommunikation, Weinkeller

Kassensysteme im Gebrauch contra Materialschwund

admin — Wed, 16 May 2012 09:09:17 +0000

Besonders im Gaststättengewerbe ist der Zugriff auf Warenvorräte nur schwierig kontrollierbar. Die Produkte stehen relativ frei zur Verfügung und je umfangreicher die Zahl der Angestellten ist, umso größer ist zudem die Option, dass Ware weggenommen wird. In diesem Zusammenhang sind die Möglichkeiten des Diebstahls facettenreich. Mitunter wird ein Batzen Schweinsbraten in die eigene Tasche gesteckt, ein anderes Mal ein Glas Fanta nicht in das Kassensystem getippt, mitunter ein Mitglied der Familienbande umsonst mit einem Freigetränk eingedeckt. Innovative Kassensysteme mit abgestimmter Software für die Verwaltung unterstützen an diesem Punkt dabei, den Circel dieser unehrlichen Warenveruntreuungen wie auch den der Diebe einzuschränken. Bezeichnend hierbei ist der Umstand, dass in größeren Gastro- Betrieben der Gebrauch von Kassensystemen als Kontrollinstrument zur Stunde großflächig angewendet wird. Dabei kann man schlussfolgern, dass dies von den Kollegen möglicherweise als Schikane aufgefasst wird. Die Realität sieht aber anders aus. Hochmoderne Kassensysteme schaffen Klarheit und Fairness in der Einstufung von Leistung und im gleichen Sinne der Integrität der Arbeitnehmer. Gut für den, der nichts zu verstecken hat, denn er darf in Ruhe seine Abrechnung mit dem Kassensystem anfertigen sowie selbstbewußt eine Warenzählung durchführen. Wehe dem, der unaufrichtige Gedanken hat, denn ihm wird durch die Durchsichtigkeit der Schichtumsätze seine Bequemlichkeit und die Veruntreuung fühlbar schwer gemacht. Darum trägt eine gute Kasse spürbar zum Unternehmensfrieden bei. Sie ermöglicht die korrekte Bewertung der separaten Dienstzeiten. Selbstverständlich ist auch das Unternehmensergebnis durch verringerten Mitarbeiterdiebstahl (leider Gottes eine unumstrittene Angelegenheit, die der Gastronomie alljährlich deutlich zusetzt) für das Geschäft signifikant und wird über den Gebrauch von Kassensystemen und aufdockender Materialwirtschaft in zahlreichen Fällen unterstützt. So war seinerzeit ein mittelständisches Unternehmen der Schnellgastronomie mit fünf Betriebsstätten fast vor dem Konkurs. Die Investition in Kassensysteme und Warenwirtschaft war zu dem Augenblick sicherlich eine finanzielle Aufgabe für den Unternehmer. Schockierend wie auch sehr positiv ist die Tatsache, dass das Unternehmen bereits ein Jahr nach Aufstellung der Kassensysteme bereits wieder schwarze Zahlen erreichte und auf dem Wege der Sanierung war. Der Personaldiebstahl war unterbunden. Den Unternehmern machte die Arbeit im eigenen Lokal endlich wieder Begeisterung und die Perspektive war wieder gegeben. Dies mag eine Story sein, die vielseitige Stimmungen initiiert, denn kein Mensch lässt sich mit Vergnügen als schlechten Arbeitnehmer einstufen und keiner möchte die nahestehendsten Angestellten als opitionale Diebe ansehen. Umso passender ist es, wenn Kassensysteme und Kontrollsysteme verwendet werden, denn sie führen zu Transparenz ebenso wie Schutz auf beiden Seiten. Die sehr großen Ketten machen es schon vor, da so große Summen über die Kassensysteme fluten und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware gearbeitet werden muss. Meistens sind es die kleinen Gastronomiebetriebe, Kneipen, etcetera., die aus Geldgründen häufig auf die Erwerbung eines Kassensystems verzichten. Das dürfte in vielen Fällen ein gutgläubiger Irrglaube und Fehler sein, der Einsparen am unrichtigen Ende heißt.
Detektiven haben in einem Fall mit 6 Testkäufen bei nur einem Mitarbeiter gleich fünf Zugriffe festgestellt. Nachstehende Summen wurden veruntreut:

Zugriff 1: 4 Coca-Cola und ein Semmel, entstandener Verlust 7,20 ?
Zugriff 2: 1 Limo und ein Kaffee, entstandener Schaden 4,20 ?
Zugriff 3: 1 Gebäck, 2 Tee, entstandener Schaden 6,70 ?
Zugriff 4: 5 Mineral und 3 Weizen, entstandener Verlust 17,80 ?
Zugriff 5: 2 Kaffee, 3 Wasser, 3 Kuchen, entstandener Verlust 16,90 ?
Verlust bei allen Testkäufen bei allein einer Person 52,80 ?

Überschlägt man solche Ergebnisse mit ca. 240 Arbeitstagen und der Menge der Arbeitsjahre bei lediglich einem Mitarbeiter, so braucht man sich bei dem entsprechenden Absolutbetrag über den Zweck eines Kassensystems wohl keine Sorgen mehr zu machen. Darüber hinaus ermöglichen marktführende Kassenhersteller auch Finanzierungen, um ebendiese unternehmerisch unverzichtbaren Hilfsmittel problemlos anschaffen zu können. Losgelöst davon werden nicht zuletzt die ehrlichen Arbeitnehmer in Verdacht gebracht, sobald am Abend die Rechnung nicht stimmt und die Ware verschwunden ist. Sie bejahen in aller Regel ein adäquates Kassensystem.

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Kassensysteme ermöglichen immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Tue, 15 May 2012 19:07:17 +0000

Kassensysteme offerieren in der aktuellen Handelsperiode große Möglichkeiten, den Kundendienst zu potenzieren und hiermit problemloseren Zahlungsverkehr, kurzfristigere Warterei an der Registierkasse und geringere Fehlerquoten zu erwirken. Die innovativste Tendenz bringt die bis jetzt bloß unter “ferner liefen” benutzte Geldkartenfunktion mit einer erweiterten Funktionalität, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik auf neue Wege. Die NFC Technologie übermittelt die Bezahlinformation mithilfe eines adäquaten Lesegerätes an die Registierkasse. Hierbei werden geringere Zahlbeträge bis zwanzig EUR kontaktlos per Funk gezahlt - das heißt wesentlich fixer, als wenn sie die Geldkarte in einen Schlitz stecken und die Persönliche Geheimnummer eingeben oder unterzeichnen. Das ist erst einmal in einem Einführungsversuch der Sparkasse im Gebiet Niedersachsen im April probiert worden, im August erfolgt die deutschlandweite Einführung.
Schon jetzt ist im Einzelhandel die Nachfrage sehr groß. Die Sparkasse beabsichtigt weitere Kooperationen mit Drogerie- und Lebensmittelketten wie auch den Automatenherstellern. Diese Richtung betont noch einmal den immensen Wert, den innovative Kassensysteme im Einzelhandel bieten. Speziell dort, wo große Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr erfolgen, ist der Umschlag von der Schnelligkeit und Stabilität abhängig. Selbstverständlich wirkt sich ein einfacher und meist unbarer Zahlungsverkehr an den Kassensystemen ferner positiv auf Abweichungen in der Warenwirtschaft und der Abrechnung aus. Die Verkäufer und Verkäuferinnen werden weniger mit Geld kassieren und herausgeben beansprucht, was sich begünstigend auf die denkbaren Fehler auswirkt. Außerdem wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heute kein Geschäft, verzichten sollte, überschaulicher und exakter eingesetzt, weil nun einmal keine kleinen Zahlbeträge “mal kurz nebenbei” ohne die Kasse kassiert werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung durch smartphones vor, über die das Aufladen der Kreditkarte oder das mobile Bezahlen machbar sein soll. Definitiv ist dieser innovative Abrechnungsverkehr ebenso für die Gastronomie eine zukunftsweisende Angelegenheit. Besonders dort werden zahlreiche Kleinbeträge kassiert, welche die Rechnung an der Registierkasse recht viel Zeit kostend gestalten. Das wird über die neuartige NFC Technologie optimiert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Programm und tragbare Kellnergeräte sind schon heute ein aufwandsenkendes Mittel für die Hotellerie und Gastronomie. Daher rückt die Registierkasse heute immer stärker in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Gegenwärtig haben so gut wie alle großen Hersteller mit NFC ausgestattete internetfähige Handys im Programm, dennoch fehlen noch immer flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Registierkasse im Geschäft. Die Umstellung des Einzelhandels, der Hotellerie und Einzelhandelsketten auf taugliche Kassensysteme und die dazugehörenden Einsatzbereiche sind ein wichtiger Schritt im Umfeld der neuen Generation von Verbrauchern und bieten überdies gewinnbringende Unterstützung für mehr Umsatzvolumen und Kundenbindung. Bspw. gibt es Kassensysteme, die der Bäckerei gestatten mit der Registierkasse am Werbedisplay Waren und Angebote zu promoten, die der Kunde als Zusatzkauf mitnimmt und somit der Pro Kopf Umsatz erhöht wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine innovative Registierkasse als Verkaufshilfe ermöglicht, vergrößern täglich den Umsatz und machen die Anschaffung bereits zeitnah lukrativ. Grundsätzlich kann man schlußfolgern, dass Kassensysteme das Herzstück im Handel darstellen, die effiziente Planung, anständiges Controlling, Mitarbeiterplanung und Kundenbindung erlauben. Eine Registierkasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Warenwirtschaft, erleichtert Warenbewegungen in jede Richtung, verbessert Herstellungs- und Versandabläufe. Momentan bieten Kassensysteme Produzenten auch Kundenbindungs Instrumente in Form von Magnetkarten an, die dem Einzelhändler möglich machen, seine Registrierkasse zum Internet-Marketinginstrument zu deklarieren. Innovative Möglichkeiten also, die keineswegs nur die Sparkasse ihren Käufern bietet, sondern auch moderne Hersteller von Kassensystemen wirken mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.

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Jens Heyer Telgte, Global Trendworks Hauptaugenmerk Internet Marketing plus Kundenkommunikation

admin — Wed, 02 May 2012 14:02:30 +0000

Dieser Blog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Netzseite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Lebenspartnerin, Jessica Stümmler, leben wir, wie der Titel schon benannt, in Telgte, in der Randlage von Münster. Seit mittlerweile zehn Jahren wirken wir als selbständige Vertriebspartner mit dem deutschen Hersteller JEMAKO in Kooperation und führen mit Erfolg Vertriebspartnerteams in ganz Deutschland. Ihnen ist JEMAKO bekannt? Sie sind selbst an einer Vertriebspartnerschaft interessiert? Dann richten Sie sich bitte bedenkenlos an Jessica Stümmler. Darüber hinaus leiten wir mit Erfolg die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Schwerpunkt ist das Online Marketing sowie die Unternehmenskommunikation unter Firmen und Endkunden. Zielplanung und zielgruppenorientierte Konzeption, optimiert auf die Anforderungsprofile Ihres Unternehmens, sind hier die Werkzeuge für den Erfolg. Wollen Sie als Unternehmensleiter sich mit einem innovativen und überzeugenden Firmenvideo Ihrem Kunden zeigen? So sind wir in diesem Einsatzfeld auch Ihr Anbieter, denn deutschand weit werden Image Videos zu einem konsequent attraktiven Preis angefertigt. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Gemeinsamkeiten in Marketing, Kommunikation und Sales; das passt in Kooperation!

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“Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte: Althergebrachte Betriebe werden mit dem Problem Web, Google und SEO konfrontiert.

admin — Wed, 02 May 2012 08:08:52 +0000

Wer nicht wie ein Mönch in Tibet lebt, wurde inzwischen auf verschiedenen Wegen mit dem Thema “Internet” konfrontiert sagt “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Wenngleich größere Unternehmen zwischenzeitlich durchweg über hochwertige Internet-Präsenzen verfügen und selbige auch als Verkaufsweg für ihre Produkte einsetzen, sträuben sich KMUs vielmals noch gegen jede Struktur des Internetmarketings, ist die Praxis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Web-Anschluß im Zuge einer eMail-Adresse (und Internet-Banking, etc.) wird immerhin für unvermeidlich befunden, nur darüber hinaus gehende Anlagen werden als unwirtschaftlich sowie absurd angesehen.

Insbesondere klein- und mittelständische Firmen konnten bisher auf den direkten Kunden Kontakt zählen und haben das Kommunikationsmittel Internet ausgerechnet bei Vertrieb und Verkauf recht spröde behandelt. Aktuell ist sie da, die Konjunkturflaute, der Umsatz hat Einbußen, der Wettbewerb steigt und jetzt beginnt man übereilig, die Marketing-Budgets an ihren Ergebnissen zu messen.

Es brennt, die Gesamtheit der Konzepte zur Kundengewinnung durchzukämmen und auf ihre Wirkung hin zu überprüfen.

Im Besonderen KMU sind zaghaft beim Erwägen neuer Wege und nutzen die Möglichkeiten des WWWs bei der Unternehmens- und Produkt Präsentation lediglich unzureichend aus. Nur wenige Male sind die Unternehmenshompages auf einem technisch fortschrittlichen Status, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch weniger sind die Websites ansprechbar gestaltet - z. B. für wissbegierige Nutzer aus dem chinesischen wie auch dem arabischen Raum. Unlogisch, weil speziell dort wartet ein beträchtliches Nachfragepotential. Nur auf welche Weise soll die Nachfrage eventueller Anfrager wie auch Investoren geweckt werden, solange die Firmenhomepage nur in holprigem Deutsch zu haben ist? Zahlreiche KMU verschenken an diesem Punkt zum Nachdenken Anlass gebende Chancen und sollten eilig nachlegen ist der Rat von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.

Jeder Userzugriff stellt ein mögliches Geschäft dar:
Es müssen nicht unbedingt die Kaufinteressenten sein, die man mit einer Webseite anspricht, sondern die Allgemeinheit, das bedeutet Presse, Analysten, mögliche Anleger, etc.. Besonders diese Gruppe zeichnet sich durch hohe Web-Benutzung aus und erwartet hier keine aufwendigen, grafisch edelen Websites sondern überschauliche und in erster Linie aktuelle Nachrichteninhalte.
Ein Internet-Auftritt bedeutet dadurch qualifizierte PR-Arbeit.

Damit solche Potenziale auch wirksam genutzt werden ist Suchmaschinenoptimierung beim Marktführer Google eine lohnenswerte Maßnahme, auf die sich vor allem “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Dienstleister spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinenoptimierung” kurz genannt heißt ist nicht allein ein Instrument, um möglichst auf die 1. Seite bei Google zu kommen, sondern führt den Unternehmen durch vielfältige Wege präzisierte Geschäftspartner zu.

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Jens Heyer Telgte: spezifische Services für neue Medien im WWW

admin — Wed, 25 Apr 2012 14:02:34 +0000

Jens Heyer Telgte bietet in der Internetagentur Global Trendworks fachspezifische Beratung im Dienstleistungsbereich für neue Medien im Netz an. Hierbei stimmt Jens Heyer Telgte die Angebote auf die individuellen Bedürfnisse der Auftraggeber ab. Der Schwerpunkt seitens Jens Heyer ruht folglich auf einer optimalen Kosten- Nutzengestaltung für Einzelunternehmen bis hin zu gößeren Unternehmen aus Hotel- und Gastronomie oder der Herstellung. Eine Spezialisierung im Bereich der Betreuung im Segment Internet Marketing sowie Suchmaschinenoptimierung ist hierbei der Kern der Serviceleistung, mit der Jens Heyer zahlreichen Traditions- Firmen neue Chancen als Ergänzung zum traditionellen Auftritt eröffnet. In diesem Zusammenhang steht die innovative Struktur einer validen Programmierung der Webseite mit besucherfreundlicher Oberfläche für Jens Heyer Telgte genauso im Mittelpunkt wie auch ein ansprechendes und schönes Design. Der Internetauftritteines Betriebes ist nach Sichtweise von Jens Heyer inzwischen das Mittel zur nachhaltigen Marktfähigkeit eines jedweden Geschäftes. Dabei spielt die Größe des Geschäftes nach Jens Heyers Einschätzung gegenwärtig keine Rolle mehr und auch die Freiberufler sind in den kommenden Jahren auf einen positiv wirkenden Netz Auftritt angewiesen. Damit die Anforderungsprofile des Internetauftritts auch den Ansprüchen der Benutzer genügen, ist eine moderne Infrastruktur der Website angebracht. Auf die hierfür notwendigen technischen Voraussetzungen könnte Jens Heyer zu dieser Gelegenheit fachlich kompetent eingehen. Seine langjährige Erfahrung und permanente Weiterbildung hat Jens Heyer die ganze Zeit auf dem aktuellsten Stand von Notwendigkeiten für fortschrittliches und wirkungsvolles Internetmarketing gehalten. Auch für die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin Jessica Stümmler ist er beratend tätig. Außerdem flankiert Jens Heyer gleichermaßen die Erstellung von gastronomischen Präsenzen. Die Hotellerie bietet dabei ein großes Spektrum von kleinen Einzelunternehmen bis hin zu großen Hotelketten. Jens Heyer erstellt in der Webagentur Global Trendworks Telgte Lösungen für die Internet Vorbestellung und Online Reservierung von Tisch und Hotelzimmer. Auf den Sektor Hotel und Gaststättengewerbe hat sich ebenso Jessica Stümmler mit abgestimmten Reinigungssystemen für Industrie und Gewerbebetriebe ausgerichtet. Jessica Stümmler bietet hierbei zeitgemäße Reinigung außergewöhnlich sparsamer und rationeller Hotelzimmer- und Großküchen Reinigung an. Da die Skala dieser Angebote, die Jens Heyer Telgte in der Marketingagentur Global Trendworks im Bereich Internet Marketing machen kann äußerst breit gefächert ist, ist auch die Kostenstruktur solcher Projekte in einer Skala von drei-stelligen bis fünf-stelligen Beträgen aufgestellt. Um hierbei das Budget der beauftragenden Unternehmer variabel zu halten und die freien Mittel zu erhalten, kann Jens Heyer mit der Marketingagentur Global Trendworks Telgte auch dieGestaltungsoption des Leasings bieten.

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Stümmler Jessica, Telgte, Kompetenz im Vertrieb

admin — Mon, 23 Apr 2012 14:02:18 +0000

Jessica Stümmler hat sich seit zehn Jahren als Trainerin im Verkauf wie auch Coach in den Bereichen Vertrieb und Strukturerweiterung erfolgreich etabliert. Durch ihre Erfahrungen im Segment Umsatzentwicklung und der Fortbildung von Verkaufsteams hat Jessica Stümmler eine fundierte Expertise im Segment Weiterentwicklung und Seminarführung entwickelt. Sie hat hier die Zielorientierung wie auch Rentabilität aller Entscheidungen durchgehend im Fokus. Ihre verschiedenen beruflichen Stationen vermittelten Jessica Stümmler methodisch-konzeptionelles Fachwissen, kombiniert mit angewandter Management-Erfahrung. Diese Kenntnisse fließen in die Realisierung von Schulungen und Weiterbildungen mit ein. Die Seminarbesucher profitieren deshalb von dieser über 10 Jahre währenden Vertriebs-Praxis. Jessica Stümmler gibt ihnen intensive und langfristige Anstöße, um Zusammenhänge einmal differenziert zu sehen, oder über sich selbst zu reflektieren. Ihre Fortbildungen sowie Trainings sind so ausgefallen, wie auch der Mix Ihrer Erfahrungen mit Vertriebspartnern. Basis- und zielorientiert werden die erprobten Systeme mit Spass und Esprit vermittelt.

Die Kompetenzen auf einen Blick aufgeführt:

Strukturaufbau und Vertriebsführung
Neukundenakquise und Bestandskundenentwicklung
Verkaufsschulung und Umsatzentwicklung
Entwicklung von praxisorientierten Trainingskonzepten

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Einzelhandel setzt auf moderne Kassen

admin — Thu, 29 Mar 2012 19:45:12 +0000

Überall, wo Bargeschäfte vorkommen, sind Kassen brauchbar und bedeutsam. Für die Nutzung von Kassensystemen, Registrierkassen und Netzwerkkassen gibt es die mannigfaltigsten Lösungsansätze. Die Registrierkassen, die bspw. in den 1980er und 1990er Jahren die sinnvollsten Geräte waren, muten inzwischen doch eher klassisch an und werden auchin einigen Jahren völlig vom Markt verschwinden. Allemal ist eine solche Registrierkasse nach wie vor für kleinere Geschäfte wie z.B. einen Kiosk oder eine Eisdiele geeignet, denn die gesetzlichen Anforderungen werden von Registrierkassen doch erfüllt. Da Kassensysteme ebenso wie Netzwerkkassen durch fortlaufend leistungsfähigerer Kassensoftware allerdings immer mehr den Markt erobern und in allen Betrieben mithilfe allerlei Arbeitserleichterungen immense Kosten einsparen helfen, wird eine Registrierkasse in näherer Zukunft nicht mehr zum gewöhnlichen Bild in verschiedenen Ladenlokalen gehören. Da ein modernes Kassensystem auch in kleinsten Lokalen mehrere Arbeitsschritte vereinfachen kann, wird der Trend eindeutig auch an dieser Stelle in Richtung Kassensysteme ebenso wie Netzwerk Kassen in Betracht kommen. In Geschäften, wo mehr als einzig eine Kasse genutzt wird, ist eh schon jetzt in aller Gewohnheit ein fortschrittliches Kassensystem im Gebrauch, welches durchaus genauso mit der einen oder anderen Netzwerkkasse ausgerüstet sein mag. Im Lebensmitteleinzelhandel sind meistens Waagen am Platz solcher POS-Kasse im stationären Scanner eingebaut. Hier werden unabgepackte Güter aus der Obst- und Gemüsetheke abgewogen und über eine Artikelnummer aus der Kassensoftware mit dem Grundpreis wie auch dem zu zahlenden Wert beschriftet. Waagen an der Fleisch- und Wursttheke eines Supermarktes sind miteinander vernetzt. Derart kann ein Kundenvorgang an einer Waage angefangen darüber hinaus an einer weiteren Waage beendet werden. Von den Waagen werden Bons ausgedruckt, wo Artikel, Menge und Preis notiert sind und zusätzlich in einem Barcode verschlüsselt dargestellt werden. Diese Barcodes werden folglich wiederum vom Scanner an dieser Kasse entschlüsselt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Auch vermögen Netzwerkkassen angebundene Nebengeräte wie Schankanlagen in der Gastronomiebar wie auch Bondrucker in der Küche gemeinsam benutzen. Die in solcher Kassensoftware ankommenden Daten werden der Folge nach verarbeitet außerdem aufeinander folgend an dieser betreffenden Station (Zapfanlage wie auch Großküche) über genannten Bondrucker ausgedruckt. Mobile Kassen sind in der Gastronomie gleichermaßen außerordentlich zweckmäßig, da ebendiese die Bestellungen mittels Funk an die Kassen Software und an Großküche als auch Schankanlage übermitteln. Das spart den Kellnern so manchen Weg außerdem enorm Zeit, die zur Gäste Betreuung und -beratung angewendet werden kann. Ein Kassensystem aus Netzwerkkassen kann im Einzelhandel etliche Filialbetriebe eines Unternehmens miteinander vernetzen und hier ebenfalls Datenübertragung möglich machen. Folglich wäre es erreichbar, dass sich diverse Betriebsstätten mit Produkten gegenseitig aushelfen können, zumal sie über die Kassen Software verständigen konnten und die wechselseitige Kooperation verabredet haben. Eine sonstige Konnektivität zur Unternehmenszentrale ermöglicht es, wichtige Informationen zur raschen Verbuchung an die Geschäftsbuchhaltung zu leiten. Bei den zu dieser Gelegenheit beschriebenen Kassen Systemen besitzen verständlicherweise auch noch die guten alten Registrier Kassen ihre Daseinsberechtigung. Jedweder Betrieb sollte seine eigenen Bedürfnisse festlegen und kann in Folge dessen eine geeignete Kasse für dasjenige Unternehmen anschaffen.

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Jens Heyer Telgte und GLOBAL Trendworks

admin — Wed, 02 Nov 2011 12:13:37 +0000

Der Einzelhandel im Internet, eine Herausforderung für jeden Geschäftsführer. GLOBAL Trendworks in Telgte realisiert für Sie die Kommunikationsstrategie, die Sie regional brauchen. Jens Heyer und Jessica Stümmler aus Telgte beraten Sie in allen Belangen rund um die Kundenbindung sowie Gewinnung. Marketing und Kommunikation ist seit 10 Jahren die Arbeitsgrundlage für die Mediaagentur GLOBAL Trendworks.

Tags:Allgemein, Einzelhandel, Gärtnereibetriebe, Global Trendworks, Global Trendworks Telgte, Jens Heyer, Jens Heyer Telgte, Jessica Stümmler Telgte, Tabakwaren

Firmen Imagevideo, eine Produktion lohnt sich

Moderator — Thu, 08 Jul 2010 12:30:51 +0000

Laut einer Studie der Firma Cisco Systems wird das Datenvolumen, das durch im Internet angesehene Videos entsteht, von 2009 knapp unter 400 Petabyte bis zum Jahr 2013 auf über 2.700 Petabyte im Monat ansteigen. Ein Petabyte entspricht 1015 Byte, somit entspricht im Jahre 2013 der allein durch Video entstandene Internetverkehr in einem Monat, einem Datenvolumen von ca. 574,5 Mio. DVDs. Wenn man das Gewicht dieser einzelnen DVDs zusammen nehmen würde, würde das in etwa 95 durchschnittlichen PKWs entsprechen.

Jetzt stelle ich mir die Frage, wer produziert all dieses Videomaterial und wer schaut sich das alles an? Gibt es da nicht wahnsinnig viel zu holen auch für die Werbeindustrie?
Ich denke schon und gerade der kleine Einzelhandel sollte nicht zu lange warten auf diesen Zug aufzuspringen, denn noch haben die Ketten und Konzerne noch keine Vorteile dadurch. Es gibt viele Möglichkeiten Imagevideos oder Produktvideos erstellen zu lassen und das in einem überschaubaren Kostenrahmen. Gerade ein Produktvideo zielt genau auf den Kunden ab. Es vermittelt Ihm mehr über das Produkt was angeboten wird. So lassen sich prima Aktionen ankündigen oder sogar ganze Produktreihen bewerben. Nicht nur inaktiv wie in den klassischen Printmedien, sondern aktiv in bewegten Bilder und besser noch, eingebunden in die Website des Unternehmers sogar interaktiv und mit einer direkten Möglichkeit zu kaufen. Mir würden so viele Möglichkeiten einfallen dies zu nutzen. Auch als Imagevideo zu Anfang einer Präsenz im Internet, um gleich einen Eindruck des Unternehmen zu vermitteln. Eine bessere Möglichkeit als in einem Imagevideo kann man sein Unternehmen gar nicht präsentieren. Man kann emotional auf den Zuseher einwirken, es spannend gestallten sodass beim Interessenten Neugierde auf mehr geweckt wird. In guter Gestaltung kann dies, so denke ich, maßgeblich dazu beitragen den Umsatz zu steigern. Doch nicht nur die Umsatzsteigerung macht den Reiz aus, auch die damit erreichte bessere Kundenbindung ist ein weiterer Vorteil. Warum sollte ich als Kunde mich überhaupt mit einem anderen Händler auseinander setzten wollen, wenn mir der gewohnte sogar in seinem Produktvideo erklärt was es mit dem Produkt, für das ich mich interessiere auf sich hat, wo die Besonderheiten liegen, was es zu beachten gilt, was das Produkt auszeichnet. Einfacher kann man es mir als Kunde nicht machen und dies werde ich stets durch mein Kaufinteresse belohnen.

Mal ganz am Rande, auch beruflich könnte dies eine große Chance sein denn es werden in Zukunft viele Mediaberater fehlen. Auch in diesem Sinne wird es sehr spannend sein diesen Markt zu beobachten, oder sogar aktiv daran Teil zu haben.

Tags:Einzelhandel, Imagevideo, Mediaberater, Produktvideo, Video, Videomarketing

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